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城市公共交通服务质量和安全责任
来源湿:交通运输局 时间八材挝:2014-08-08 10:06:05 点击次数唇日寒:次

 第三十四条 城市人民政府公共交通主管部门应当组织有关部门和乘客对经营者运营服务质量进行评议堂,并将评议结果记入信用档案涧。

城市人民政府公共交通主管部门应当将评议结果向社会公布纫,并作为撤销线路经营许可的依据之一骆。

 第三十五条 经营者应当加强对运营车辆的检查炉、保养和维修抛,保证运营车辆符合下列要求叼觅灭:

(一)技术性能和设施完好材帘,并符合机动车安全糯、污染物排放等标准;

(二)车辆整洁怕,符合相关卫生标准和卫生要求;

(三)按照规定放置运营服务的相关许可证件;

(四)按照规定设置指示标志娃疗、价格表究、投诉电话等事缎。

 第三十六条 经营者应当加强对驾驶员乃市氯、售票员贯珊、调度员的管理光,提高服务质量拇。

驾驶员该汝铂、售票员瑟、调度员从事运营服务时黎柒,应当遵守下列规定褂擞酗:

(一)严格遵守交通法规缓焦室,执行有关服务规范;

(二)按照核准的线路撂、站点蓖皮瓤、班次运营辫破茅,不得擅自变更;

(三)不得强迫乘客乘车馈徊氢,不得甩客髓师忻、敲诈乘客滴。

 第三十七条 经营者应当建立闺粳、健全安全管理制度盆碴,定期检查各项安全防范措施落实情况似岔,保证运营安全色茹,及时消除事故隐患勺讼瞄,并制定具体的城市公共交通新万博体育manbetx应急预案够。

 第三十八条 轨道交通建设单位和经营者应当保证安全资金投入寒,设立相应的安全管理机构猎姑,配备专职安全管理人员控敞,制定轨道交通新万博体育manbetx应急预案晴,建立应急救援组织始桔煌,配备救援器材设备亩套拼,定期组织演练社爆螺,并依法承担轨道交通建设和运营的安全责任恫浑。

轨道交通经营者应当采取多种形式疤淌宽,向乘客宣传安全乘运的知识和要求纲蕾茫。

 第三十九条 轨道交通建设单位应当按照有关规定建设安全监测保障系统鸵偿兽,并设置消防陋揽、防汛苔揩附、防护敲惟、报警垛停、救援等器材和设备酒。

轨道交通经营者定期对轨道交通安全保障系统进行检测霉奶蟹、维修采、更新和改造刃肃,保证其处于良好的运行状态淬成牢。

 第四十条 轨道交通建设单位应当按照国家有关规定设置安全保护区诫耙筛。在安全保护区内进行可能影响安全运营作业的蔫碍搓,作业单位应当制定有效的安全防护方案痪,在征得轨道交通经营者的同意后零朗客,方可申请办理有关的行政许可手续线篮瀑。

 第四十一条 发生自然灾害班旧花、城市公共交通运营安全事故以及其他新万博体育manbetx后罗,经营者应当启动城市公共交通新万博体育manbetx应急预案败啸洪,抢救伤者头希、排除障碍围搅评、恢复正常运行翟妻绷,并及时枫魂订、如实向有关部门报告腑。

 第四十二条 经营者应当按照规定的收费标准向乘客收取费用较,并出具省级税务部门监制的税务发票然投久。

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